С 1 сентября в России вступают в силу новые правила оказания платных медицинских услуг в рамках постановления правительства № 659. Документ меняет порядок взаимодействия пациентов с частными и государственными клиниками.
Государственные медучреждения теперь обязаны предоставлять бесплатную помощь в полном объеме и в установленные сроки, независимо от отказа пациента от платных манипуляций. Согласно тексту документа, врачи не имеют права навязывать платные услуги. Информировать о дополнительных возможностях персонал обязан только по прямому запросу пациента.
Клиники обязали внедрить дистанционную запись на платный прием через портал «Госуслуги», систему ЕСИА и другие цифровые сервисы. Сайты медицинских организаций должны содержать актуальные сведения о лицензиях и формы для обращений.
Также власти вводят понятие «приблизительной сметы». Клиники обязаны заранее уведомлять пациента о примерной стоимости лечения, если итоговую сумму невозможно определить до начала процедур. При изменении цены в процессе оказания услуг медучреждение должно повторно информировать клиента.
Постановление также закрепляет право на анонимное лечение. В договорах на указанные услуги больше не требуется указывать паспортные данные и ФИО пациента. Достаточно зафиксировать сроки оказания помощи.
Для упрощения получения налогового вычета клиники по запросу пациента обязаны выдавать рецепты и выписки из медицинской карты с подписями и печатями. Документы станут основанием для возврата части средств через налоговую службу.
При возникновении споров стоит обращаться к главному врачу или в региональный Минздрав.
Читать по теме: Почему российская медицина в опасности.
