Президент X5 Group Екатерина Лобачева прокомментировала поведение российских потребителей, отметив их избалованность в сфере розничной торговли, передает РБК.
Лобачева заявила, что россияне стали более требовательны ценам и сервису.
— В России покупатель сейчас сильно избалован сервисом торговли, — сказала Лобачева в интервью РБК.
Она отметила, что сейчас покупатели отказываются переплачивать за товар одного и того же качества. Бизнесвумен заявила о стремлении молодежи покупать готовую еду. По ее мнению, это становится образом жизни.
Ранее «Главный Региональный» сообщал, чем опасна оплата картами Wildberries и Ozon. Доцент Татьяна Белянчикова заявила, что на эти маркетплейсы приходится до 80 процентов российского рынка электронной коммерции.
