Власти Петербурга готовятся научить бизнес быть China friendly: в Пулково меняют систему навигации, в ресторанах переводят меню и решают проблемы с безналичными платежами, пишет «Фонтанка».
В конце февраля в Петербург приехали первые туристы из КНР. В Комитете по развитию туризма изданию рассказали, что в 2023 году стоит ждать от 10-30% от допандемийного потока. В 2019 году Северную столицу посетил миллион туристов из Поднебесной.
Участники рынка считают, что восстановлению туризма препятствует отсутствие прямых рейсов. Аэропорт Пулково готов к приему гостей, в город летают две авиакомпании — Sichuan Airlines (Чэнду, 1–2 раза в неделю) и Hainan Airlines (Пекин, один раз в неделю). Летом планируется открытие новых направлений.
В консульстве КНР сообщили, что РФ входит в 20-ку стран, с которыми Китай планирует возобновить порядок безвизовых поездок.
Портрет китайского туриста представила Ольга Зубова, руководитель направления по работе с ключевыми клиентами организации «Воздушные ворота Северной столицы».
— 79% приходилось как раз на безвизовые группы туристов. Это люди 50–60 лет, многие из которых были адептами так называемого «красного туризма». 80% из них посещали только Москву и Петербург. 21% — это самостоятельные путешественники от 22 лет, — рассказала Зубова.
Блогер Максим Сапрыкин рассказал, что портрет китайского туриста молодеет, интерес к поездкам в Россию возникает у молодежи. При этом, возрастает количество тех, кто решил посетить Петербург самостоятельно, а не в составе туристических групп.
Одной из сложностей участники рынка называют языковой барьер. Не все туристы знают английский и русский. Гостиницы, которые принимают туристов из Китая, как правило, имеют сотрудников, говорящих на языке Поднебесной, а также используют указатели на китайском.
Максим Сапрыкин рассказал, что еще одной проблемой является безналичная оплата. Международные банковские карты в РФ не работают. Китайский UnionPay принимают только терминалы «Русского стандарта» и Газпромбанка. Он добавил, что китайцы отходят от пластика и вовсю используют для платежей платежные сервисы вроде WePay. В Минэкономразвитии обсуждают возможность объединения платежной системы «Мир» с системами дружественных стран.
