Оператор и платформа операций с недвижимостью Циан объявили о сотрудничестве в области противодействия телефонному мошенничеству. Соглашение подписали генеральный директор МегаФона Хачатур Помбухчан и генеральный директор Циана Дмитрий Григорьев в рамках Петербургского международного экономического форума.
Главная цель сотрудничества — обезопасить пользователей оот мошеннических звонков и схем социальной инженерии. В рамках проекта Циан будет передавать оператору обезличенные аналитические данные о подозрительной активности: характере звонков, географии инцидентов и периодах всплесков мошеннической активности. На основе этой информации МегаФон, используя собственные Big Data-инструменты и экспертизу, разработает специализированные решения для защиты клиентов.
Параллельно с вопросами безопасности стороны работают над интеграцией современных методов авторизации, которые обеспечат бесшовный и максимально безопасный вход в экосистему Циан.
Отдельное внимание компании уделят созданию адаптивных механизмов безопасности, учитывающих особенности поведения пользователей в сфере недвижимости. Такой подход должен повысить точность фильтрации угроз по сравнению с универсальными фильтрами.
Также соглашение предусматривает развитие технологий искусственного интеллекта для работы с клиентскими запросами. ИИ-решения будут использоваться для автоматизации рутинных операций, ускорения обработки обращений и повышения персонализации сервиса.
«Проблема нежелательных звонков актуальна для пользователей цифровых платформ. Сотрудничество с Цианом позволит выйти на новый уровень защиты наших абонентов. Наша цель — не просто реагировать на угрозы, а предотвращать их, создавая бесшовную среду, где клиент может спокойно пользоваться услугами. А совместная работа над системами авторизации и внедрение искусственного интеллекта сделают цифровое пространство более прозрачным и безопасным», — прокомментировал генеральный директор МегаФона Хачатур Помбухчан.
В свою очередь Дмитрий Григорьев подчеркнул, что безопасность пользователей остается приоритетным направлением компании.
«Системное сотрудничество с МегаФоном открывает новые возможности для внедрения передовых телеком-технологий в нашу экосистему, что повысит уровень защиты и удобство платформы для миллионов пользователей», — заключил генеральный директор Циана.
