В Тверской области увеличены часы работы «горячей линии» МФЦ. Теперь в будние дни получить консультацию по услугам, осуществить предварительную запись на прием, получить информацию о готовности документов можно с 8.00 до 20.00. Также «горячая линия» работает в субботу с 9.00 до 14 часов.
Ежедневно сотрудники центра телефонного обслуживания принимают более 1000 звонков. Для удобства клиентов увеличено количество операторов на линии в часы наибольшей загруженности.
Специалисты центра телефонного обслуживания проконсультируют о режимах работы филиалов и подразделений МФЦ по Тверской области, о сроках и порядке предоставления услуг, о готовности документов, помогут осуществить предварительную запись в филиалы, а также оформить выездное обслуживание на территории города Твери, Калининского района и Андреапольского муниципального округа.
При записи на выездное обслуживание специалисты МФЦ проинформируют о стоимости выездного обслуживания, о размере государственной пошлины (при наличии) и согласуют время выезда сотрудника к клиенту.
Номер «горячей линии» МФЦ 8-800-450-00-20, звонок бесплатный.
