За последние два месяца пользователи и партнеры подали больше исков к маркетплейсам Ozon и Wildberries. Систему СПАРК приводит данные за период с 15 июля по 15 сентября 2026 года, пишет газета «Коммерсант».
ООО «РВБ», которое управляет маркетплейсом Wildberries, получило 599 новых исков. По данным аналитиков, показатель оказался на 53,6 процента больше, чем год назад.
У ООО «Интернет Решения», которое владеет маркетплейсом Ozon, число исков выросло более чем в два раза и составило 236 дел.
В Союзе продавцов маркетплейсов объясняют ситуацию пропажей товаров у продавцов на фоне ряда происшествий. Представитель КСК Групп Михаил Болдырев назвал причинами сбои в выплатах и атаки на логистику компаний.
Представители Wildberries называют число исков нормальным для их объема работы. В Ozon связывают рост претензий с тем, что компания стала проводить гораздо больше операций.
Как отмечают опрошенные эксперты, компании могут использовать форс-мажор в судах. Такая линия защиты поможет маркетплейсам уменьшить финансовые потери.
Читать по теме:
В Wildberries объяснили, почему часть продавцов получили небольшие суммы.
Продавцы на Wildberries хотят добиться от Мишустина контроля выплат.
