В России обсуждают новый закон, который должен поменять правила возврата товаров в интернете. Однако бизнесу необходимы новые правила, чтобы меньше терять денег, сообщил Председатель Союза потребителей Алексей Койтов в эфире ОСН.
Больше половины предпринимателей сталкиваются с тем, что покупатели возвращают товары. Особенно сложно продавать косметику и БАДы, потому что после возврата их почти невозможно выставить на продажу снова, обратил внимание глава СП.
По мнению Койтова, главной проблемой поможет стать платный возврат товаров. Такая возможность уже есть в законе о защите прав потребителей много лет, но на практике ее почти никто не применяет, обратил внимание собеседник издания.
В законопроекте Минэкономразвития есть и другие важные пункты. Например, могут запретить возвращать некоторые категории товаров, которые купили онлайн. Также покупателей могут лишить права отказываться от заказа, за который они уже заплатили, и обязать их оплачивать обратную доставку.
Кроме этого, площадки хотят запретить принудительно снижать цены на товары продавцов.
Читать по теме:
