Путешественники из Волгограда и других городов РФ застряли за рубежом вследствие масштабного техсбоя в системах туроператора. Неполадки начались в ночь на 19 июня, пишет «v1.ru».
Жительница Волгограда с двумя пятилетними детьми планировала вернуться из Антальи 20 июня, но вылет несколько раз переносился. Она рассказала, что в аэропорту пассажиры долго были без воды и питания, получить это удалось женщине только после требований в категоричной форме.
Представители Fun&Sun уточнили, что все происходило в «стерильной» зоне аэропорта, куда представители туроператора не имеют доступа. Другой россиянин Павел хотел вылететь в столицу рейсом EgyptAir.
Туроператор заблаговременно предупредил, что билет получить не удастся и посоветовал ехать в аэропорт без него, говоря, что пассажиры в списках на посадку. Однако на месте оказалось, что это не так.
После переговоров Fun&Sun купили билет на рейс «Аэрофлота» для половины туристов, которые попали в такую ситуацию, остальные покупали билеты сами.
Представители Fun&Sun сказали, что с момента начала сбоя компания обслужила свыше 100 тысяч туристов и продолжает выполнять обязательства по действующим заявкам, а страховая защита по всем активным турам обеспечена.
Читать по теме: Две жительницы Вологды засудили туроператора после поездки в Турцию.
