Отельеры заявили об ударе по бизнесу из-за новых правил оказания гостиничных услуг, вступивших в силу в марте 2026 года. Предприниматели теряют доход на фоне спада турпотока из-за погоды и топливного кризиса, передает profi.travel.
Основатель глэмпинга в Тульской области Дмитрий Гасилов заявил, что обычно летом глубина бронирования достигает около месяца. Перед потенциальными заездами начинается подготовка территории, закупка продуктов, составление графиков. Однако все идет прахом, когда за неделю, а временами и за два-три дня бронь отменяется.
Гасилов добавил, что нередко туристы оплачивают номера сразу в нескольких отелях, а потом выбирают лучший и отменяют остальные заказы.
«Добавим к этому, что теперь значительно вырос объем работы с возвратами, и в более-менее большой объект нужен внештатный юрист, чтобы отвечать на ежедневный поток возвратов», — цитирует издание собеседника.
По словам эксперта, если бы новые правила предполагали отмену брони минимум за неделю, у предпринимателей была бы возможность успеть продать освободившийся номер. Теперь же могут возникнуть ситуации, когда от поездки откажется группа из 40 человек, и в результате половина отеля остается пустовать.
Спикера больше всего возмутила необходимость платить банковскую комиссию, за переводы, за эквайринг. Гасилов рассчитывает достучаться до правительства и Госдумы, чтобы повлиять на ситуацию.
По данным TravelLine, за последние две недели 29% броней были аннулированы. Продажи по сравнению с аналогичным периодом прошлого года упали на 27%.
Читать по теме: На что чаще всего жалуются туристы в Краснодарском крае?
