После атаки беспилотных аппаратов в ночь на 24 июля особенно сильно на юге России пострадали курортные зоны Сочи и Сириуса. Юрист Майя Шевцова из Московской коллегии адвокатов разъяснила порядок действий для туристов, оказавшихся в сложной ситуации.
Эксперт отметила, что массированное применение дронов создало не только угрозу безопасности, но и серьезные правовые последствия для отдыхающих. В аэропорту Сочи возникли масштабные перебои в работе авиаузла. Перевозчики вынуждены были в срочном порядке корректировать расписание рейсов, обращает внимание «МК».
Согласно действующему законодательству, авиакомпании обязаны предоставить пассажирам выбор между возвратом средств или перебронированием на другой рейс. При значительных задержках перевозчики должны обеспечить туристов питанием и размещением.
Туроператоры несут ответственность за возврат денег как за полностью несостоявшийся тур, так и за неиспользованные дни отдыха. Особые случаи предусматривают возможность компенсации морального вреда. Для доказательств получения ущерба здоровью нужно документальное подтверждение, напомнила Шевцова.
При отказе турфирмы выполнять свои обязательства, пострадавшие туристы могут претендовать на возмещение всех дополнительных расходов. Если переговоры не приносят результата, следует обратиться в Роспотребнадзор и суд.
Ранее менеджер по туризму Яна Богданова рассказала, что запрещено туристам в КНДР. Перед поездкой в одну из самых закрытых стран мира лучше запомнить несколько важных правил.
