Тверской областной суд обязал туроператора выплатить клиенту более 868 тысяч рублей за сорванный вылет. Путешественник смог доказать, что введение плана «Ковер» не является освобождающим компанию от ответственности форс-мажором, сообщает портал «Турдом».
Конфликт начался после того, как семья из восьми человек не смогла вылететь из Внуково 7 мая. Авиакомпания Pegasus Airlines отменила рейс из-за ограничений в небе. Туроператор предложил перенести поездку на два дня, но после отказа клиента удержал почти 280 тысяч рублей, сославшись на фактически понесенные расходы за невозвратные билеты.
Районный суд изначально встал на сторону турфирмы, однако апелляционная инстанция отменила это решение. Судьи подчеркнули, что профессиональные участники рынка обязаны учитывать вероятность подобных ограничений в текущих условиях. План «Ковер» в материалах дела назван предсказуемым риском, а не непреодолимым обстоятельством.
Читать по теме: Самолеты в России идут на вынужденные посадки для дозаправки.
