Сбербанк в последнее время часто блокирует операции клиентов онлайн и в банкоматах для их защиты мошенников. В такой ситуации сотрудники будут обязаны провести беседу с клиентом банка и предостеречь их от проведения сомнительных сделок.
«Клиенты Сбера начали сталкиваться с блокировками операций. Так, житель Москвы пенсионного возраста, по-прежнему работающий на солидной должности, решил снять в банкомате крупную сумму. Операция была заблокирована, а сотрудники кредитной организации привлекли его к беседе, чтобы выявить, не совершает ли он ее под влиянием мошенников», — рассказали «Известия».
Банк разрешил продолжить операцию по счету только после того, как смог убедиться в осознанности его действий. Выяснилось и то, что общаются с потенциальной жертвой злоумышленники происходит в несколько «заходов». Так, из онлайн-формата разговор часто переходит отделение Сбера, там привлекаются представители службы безопасности, родные и психолог.
Ранее стало известно, что Сбербанк заявил о резком повышении ставок по ипотеке с 3 ноября.
