Российские марки одежды и ювелирных изделий стали просить покупателей помочь в трудный период. Они устраивают распродажи и предупреждают, что могут закрыться, пишет газета «Коммерсантъ» («Ъ»).
Владелица ювелирного бренда Viva La Vika Виктория Молдавская призвала подписчиков купить что-нибудь в её магазине, обещая 30% скидку неравнодушным клиентам. Бренд Gate31 пошёл похожим путём. Постоянный дисконт для всех откликнувшихся сохранится навсегда, заявили в компании.
Владелец женской одежды Gate31 отказался от сокращения точек, что привело к убытку в 31 млн рублей за январь–март, делится он. Аналитик Data Insight Сергей Семко объясняет, что спрос рухнул, расходы бизнеса растут, а кадровые проблемы усложняют и без того тревожную ситуацию. Особенно это касается тех, кто не перешёл на маркетплейсы.
Такая лояльность аудитории может сработать разово, но в долгосрочке разрушит бизнес, предупреждает гендиректор Paradigma Илья Ноткин. Клиенты со временем потребуют отчётов и хороших новостей. Это подорвёт репутацию, добавляет глава Strong Дмитрий Сендеров.
Ранее сообщалось, что ритейлеры массово закрывают нерентабельные магазины для оптимизации.
