Глава Сбербанка заявил, что компания создаст специальные продукты для людей с ограниченными возможностями.
Такое заявление Герман Греф сделал после попытки взять кредит под видом инвалида. В офисе Сбербанка он взял талончик. Отвечая на вопрос сотрудника банка о том, на какие цели ему нужен кредит, Греф сообщил, что на инвалидное кресло. Он уточнил, что ему нужны 100 тыс. рублей, а его ежемесячный доход составляет 30 тыс. рублей.
«Я сегодня был в очках, симулирующих глаукому. Крупные цифры я видел, но я совершенно не видел монитор — видел только светлое пятно. Видел только размытое очертание лица девушки, которая со мной разговаривала. Конечно, совсем другие ощущения. Думаю, что обязательно нужно, чтобы сотрудники, которые работают с инвалидами, сами проводили какое-то время в этих костюмах, чтобы почувствовать на себе. Всё это развивает эмпатию. Когда мы думаем, что представляем себе ощущения людей с ограниченными возможностями, — это совершенно не то, что реально ощущают они», — сказал руководитель Сбербанка.
Отмечается, что банк закупает терминалы, адаптированные для людей с различными типами инвалидности (клавиатура с шрифтом Брайля, банкоматы, которые расположены значительно ниже, чем обычные).
