Путешествие в Таиланд не удалось для 54 клиентов компании «Аэрофлот». Из-за технических неполадок на сайте организации 19 октября в продаже оказались билеты в Пхукет с существенно пониженной стоимостью. Указанные граждане успели их оформить, но документы аннулировали взамен на бонусы от компании. Расстроенные граждане составили коллективный иск в суд, чтобы взыскать с перевозчика разницу в размере 7,5 млн рублей.
В конце октября этого года в продажу поступили дешевые билеты в Таиланд от компании «Аэрофлот». Их стоимость варьировалась от шести до 20 тысяч рублей за перелет в обе стороны. Когда это заметили, покупателей расстроили, что они стали свидетелями сбоя в программе и билеты по такой цене не продаются.
Сейчас же билеты на январь в Пхукет торгуются на уровне 120 тысяч в обе стороны. Существенная разница стала причиной обращения жителей России в судебную инстанцию. Подписантами иска стали 54 человека. Общая сумма компенсации, прописанная в прошении составила более 7,5 миллионов рублей.
Заметив неполадки в отображении ценников на сайте «Аэрофлот» поспешил вернуть средства на счета клиентов. Их смутило расторжение сделки в одностороннем порядке, объяснил юрист издания РБК Владислав Ватаманюк.
— Требования также касаются взыскания неустойки за период просрочки этой выплаты, компенсации морального вреда, а также судебного штрафа в размере 50% от удовлетворенной суммы. То есть общая сумма иска может вырасти до 11,5–12,5 млн рублей, — рассказал специалист.
