Wildberries объяснил задержки выплат продавцам последствиями DDoS-атак на сервис «Баланс продавца». Об этом «БИЗНЕС Online» рассказали в пресс-службе объединенной компании Wildberries и Russ.
Системы защиты маркетплейса временно блокируют операции при фиксации повышенной вредоносной нагрузки. Это привело к увеличению сроков обработки заявок на вывод средств. В компании подчеркнули, что деньги партнеров находятся в сохранности.
«Все средства продавцов находятся в сохранности и будут перечислены после завершения необходимых технических процедур. Приносим извинения партнерам, которых затронула эта проблема», — заявили в пресс-службе.
Большая часть селлеров уже получила выплаты. Оставшимся продавцам средства обещают перечислить в течение трех суток. Сейчас технические специалисты восстанавливают штатную работу сервиса и разрабатывают меры для предотвращения подобных инцидентов в будущем.
Ранее Wildberries начал выплачивать компенсации за товары, пострадавшие при атаках беспилотников на логистические объекты компании. В июле БПЛА атаковали склады в Тамбовской, Московской областях, Краснодарском крае, Ставрополье и Татарстане. На фоне этих событий власти поручили разработать меры поддержки для пострадавшего бизнеса, включая кредитные каникулы и реструктуризацию долгов.
Читать по теме: После атак на Ozon и Wildberries прошла «распродажа» связанных с ними ЗПИФов.
