После сбоев в работе дата-центров «Яндекса» водители и пассажиры столкнулись с проблемами при использовании сервиса «Яндекс Go». Водители жаловались на задержки выплат, скачки тарифов и трудности с поиском машин. Сейчас основные неполадки устранены, однако последствия затронули также Узбекистан, Казахстан и Армению, передает bfm.ru.
В начале недели некоторые таксисты не могли вывести заработанные деньги и опасались, что им не хватит средств на топливо. Часть водителей отказалась от поездок, что сказалось на доступности машин.
Водитель такси из Красноярска Юрий рассказал Business FM, что после сбоев спрос ненадолго вырос, а стоимость поездок увеличилась за счет повышающих коэффициентов. При этом вывести заработанные деньги несколько дней было затруднительно.
«Постоянно приходилось искать какие-то альтернативные пути, которых было немного. Соответственно, все ждали. И в конечном итоге вопрос на данный момент решен», — сообщил он.
Водитель из Кемерова Игорь заявил, что в его регионе серьезных изменений не заметил. По его словам, тарифы менялись в привычных пределах, а повышение цен в субботу вечером было связано в том числе с первым снегом. Проблем с выводом денег на кошельки водителей он также не наблюдал.
Иную ситуацию описал соучредитель Центра развития таксопарков, водитель из Краснодара Егор Рябков. По его словам, после сбоев коэффициенты в приложении исчезли, а пассажиры не могли дождаться автомобиля, хотя водителям продолжали поступать заказы.
«Иногда в одну точку съезжалось пять, шесть, восемь водителей, а пассажир не выходит, потому что у пассажиров в приложении бесконечный поиск машин», — рассказал Рябков.
Дополнительные трудности возникли с выплатами через Яндекс Банк. Переводы перестали проходить, а часть средств пассажиров зависла в системе. Чтобы водители могли продолжать работу, некоторые таксопарки начали выплачивать им деньги из собственных резервов.
«Хорошие парки, и мой в том числе, вносили свои денежные средства, прямо скажем, миллионы рублей на несколько тысяч водителей, чтобы водители смогли выводить деньги до момента, пока Яндекс Банк не начал снова переводить деньги паркам», — пояснил Рябков. По его оценке, восстановление выплат заняло около четырех дней.
Проблемы затронули и другие страны. В Узбекистане после технических сбоев стоимость поездок выросла в несколько раз. Комитет по конкуренции республики сообщил о начале расследования по подозрению в недобросовестной конкуренции. Аналогичные неполадки наблюдались в Казахстане и Армении.
Сбои произошли после ударов по дата-центрам «Яндекса», расположенным во Владимирской, Калужской и Рязанской областях.
Читать по теме:
Такси с детскими креслами грозит исчезновение с дорог России из-за нового закона.
Бывший биатлонист Олег Малюхин вернулся в Латвию и стал таксистом.
