Компания Wildberries внедрила новую функцию дл отслеживания местоположения курьеров из пунктов выдачи заказов. Теперь пользователь сможет отслеживать курьера прямо до двери, сообщили представители «Wildberries«.
На данный момент новая карта может работать в примерно 300 городов. Клиенты смогут отслеживать, где находится курьер, а также сколько ему осталось до прибытия. В ближайшем будущем пользователям также предоставят возможность переписываться с курьером по онлайн чату. Это позволит покупателю передать важную информацию напрямую.
«Мы стремимся сделать курьерскую доставку максимально удобной, прозрачной и современной. Функция отслеживания заказа в реальном времени значительно повышает комфорт: покупатель видит, где находится его посылка и благодаря этому может спланировать свое время», — рассказал представитель компании.
Ранее Wildberries начало тестировать новый формат отображения отзывов и рейтингов товаров. В рамках эксперимента часть покупателей вместо общего рейтинга для всей товарной карточки будет видеть отдельные оценки для каждого артикула.
