Жалоба жительницы Бураевского района на антисанитарию и сложности с госпитализацией в местной ЦРБ спровоцировала жесткую реакцию властей республики. Как сообщает портал «Ньюс-Баш», инцидент стал поводом для обсуждения качества медицинского обслуживания на региональном уровне.
Главврач больницы Радик Хасанов в диалоге с ЦУР пояснил, что пациента осмотрел дежурный врач, после чего провели диагностику и направили больного на консультацию к хирургу в уфимскую РКБ имени Куватова. Министр здравоохранения Айрат Рахматуллин подтвердил, что часть претензий заявительницы обоснована, и пообещал принять управленческие решения.
Глава региона Радий Хабиров потребовал исключить проявления черствости к пациентам, которые приезжают в республиканские клиники из отдаленных районов. По его словам, власти намерены последовательно бороться с безразличием персонала, опираясь на аналитику ЦУР.
«Человек приходит с болью — ему нужно помочь. Черствости места нет», — подчеркнул глава региона.
После того как руководство региона потребовало навести порядок в общении с пациентами, количество жалоб на грубость врачей резко увеличилось. Сейчас такие обращения занимают четвертое место в структуре жалоб граждан. Премьер-министр Андрей Назаров уже затребовал объяснения причин такого всплеска недовольства.
Радий Хабиров на совещании в ЦУР предупредил, что за хамство последуют увольнения. Глава республики признался, что и сам сталкивался с равнодушием в медучреждениях, и посоветовал сотрудникам, не готовым к вежливому общению, искать другую работу.
Читать по теме: Депздрав нашел ответ на жалобы врачей об урезании зарплат в Тюмени.
