Сроки доставки товаров из маркетплейсов увеличиваются до двух-трех суток, а экспресс-услуги становятся платными. Об этом «Газете.Ru» сообщил основатель Пулковской логистической компании Денис Миненко.
По словам эксперта, логистическая инфраструктура перестала справляться с текущими объемами заказов. Задержки возникают на этапах складской сборки, сортировки и подготовки грузов к выдаче. В периоды сезонных акций и праздников нагрузка на транспортные сети возрастает кратно.
Отрасль столкнулась с острым дефицитом кадров. Компании не могут найти достаточное количество водителей, грузчиков, операторов терминалов и складских сотрудников. Нехватка персонала напрямую влияет на скорость обработки заказов, что в конечном итоге приводит к срыву сроков доставки конечному потребителю.
Себестоимость услуг «последней мили» ежегодно увеличивается на 12–18%, что в два раза превышает темпы роста тарифов. В текущих условиях прежняя модель агрессивной логистики стала экономически невыгодной. Маркетплейсы переходят к новой схеме работы. Стоимость доставки теперь напрямую зависит от срочности, а отправка машин осуществляется по мере полной загрузки для минимизации пустых рейсов.
«Доставка завтра была прекрасным маркетинговым обещанием, но экономика этого обещания больше не выдерживает. Рынок прошел фазу бесконечного роста и теперь входит в фазу зрелости, где скорость перестает быть самоцелью», — заявил Денис Миненко.
В ближайшей перспективе бесплатная экспресс-доставка станет исключением, а стандартные сроки получения товаров закрепятся на уровне нескольких дней. Для заказов от зарубежных производителей время ожидания может увеличиться до нескольких недель.
Читать по теме: В России исчезла бесплатная доставка продуктов.
