Российский рынок онлайн-продуктов отказался от бесплатной доставки как обязательного стандарта. Теперь за привоз покупок на дом клиенты чаще всего платят отдельно, а бесплатные опции остались лишь как временная акция для новичков, передает «Российская газета».
Основная причина — нехватка персонала. Курьеры стали обходиться компаниям значительно дороже, их зарплаты за прошлый год подскочили на 26% и местами превысили 150 тысяч рублей в месяц. Расходы на содержание машин и складов тоже тянут бизнес вниз.
Глава АКОРТ Станислав Богданов подтвердил: доставка превратилась в полноценную платную услугу, куда входит сборка, упаковка и работа курьера. Цены на полках магазинов и в приложении сравнялись.
Покупатели приняли новые правила. Несмотря на платный сервис, за первый квартал 2026 года число онлайн-заказов увеличилось на 16%, до 286 миллионов. Оборот в продуктовом онлайне вырос до 445 миллиардов рублей.
Теперь главная задача бизнеса — не демпинговать, а возить быстро и по кратчайшим маршрутам. Эксперты ждут, что по итогам года рынок достигнет 1,83 триллиона рублей, а доля онлайн-продаж еды составит 7%.
Читать по теме: В России упали темпы развития курьерских услуг.
