В настоящее время более 80% россиян активно используют различные маркетплейсы. По оценкам специалистов, в 2024 году объем реализуемых товаров на них может увеличиться на 40%.
С ростом популярности интернет-покупок становится все более актуальным регулирование работы маркетплейсов и других цифровых платформ. Здесь законодательные инициативы начали появляться лишь в последние годы, что оставляет некоторые проблемы без решения.
Долгое время правовой статус интернет-магазинов вызывал вопросы. Не было ясно, относятся ли они к цифровым платформам или к традиционным торговым объектам. Нехватка четких стандартов создавала трудности как для клиентов, которым сложно возвращать бракованный товар, так и для продавцов.
В ответ на эти вызовы разработан новый законопроект, касающийся платформенной экономики. Он охватывает маркетплейсы, сервисы объявлений, билетные операторы, такси-агрегаторы и другие цифровые сервисы.
Проект закона фактически уравнивает онлайн и офлайн-магазины. Все товары на маркетплейсах должны будут проходить обязательную сертификацию и маркировку, а также присоединятся к системе «Меркурий» для проверки качества. Правила возврата товаров, купленных через маркетплейсы, также будут пересмотрены. В настоящее время ответственность за возврат некачественной продукции лежит на продавце, и процесс иногда затягивается, что приводит к судебным разбирательствам. Новый законопроект предложит более эффективную процедуру для обработки возвратов.
