Туристы из России, которые проводили отпуск в Анталии, оказались застрявшими на курорте из-за задержки рейса домой.
Пассажиры, ожидавшие рейса Анталия — Екатеринбург, оказались вынуждены задержаться на курорте на протяжении суток. Однако туроператоры оперативно реагировали на ситуацию и разместили туристов в пятизвездочном отеле.
Александр Осауленко, директор Ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма ‘Турпомощь'», в беседе с «КП» поделился рекомендациями для таких ситуаций. Он подчеркнул, что ситуация находится под контролем туроператора и пока не поступило жалоб от туристов.
Осауленко подчеркнул, что туристы находятся под защитой и что, как только авиационная компания сможет выполнить технический рейс, они будут возвращены домой.
Время, проведенное туристами в отеле, будет организовано так, чтобы они были готовы к вылету, как только будут получены все необходимые разрешения. Он также подчеркнул, что ответственность за решение проблем лежит на авиакомпании, которая должна обеспечить туристов необходимой помощью и уделять внимание их потребностям в соответствии с протоколами задержек рейсов.
