Жительница Костромы сорвала семейную поездку на Мальдивы стоимостью 7,8 миллионов рублей. В путешествие на две недели должны были отправиться семь человек. В результате запланированный отпуск обернулся судебным разбирательством с туроператором.
Незадолго до вылета одна из потенциальных путешественниц серьезно заболела. Представитель семейства обратился к туроператору с просьбой аннулировать заказ и вернуть деньги. Фирма согласилась выплатить лишь половину суммы, поскольку у клиента был невозвратный билет, а отель на Мальдивах не возвращал фактически понесенные расходы на прием гостей.
Недовольный заявитель подал в суд. В процессе рассмотрения иска туроператор доплатил 3,1 миллиона рублей. Невозмещенной оказалась лишь сумма в 500 тысяч рублей за авиаперелет. Но и это не устроило россиянина – он потребовал взыскать с компании все до копейки, а заодно возместить ему моральный вред и выплатить штраф за нарушение прав потребителя.
Суд при вынесении вердикта основывался на ст. 108 Воздушного кодекса РФ, согласно которой деньги за билеты возвращаются в случае вынужденного отказа от перелета в связи с болезнью пассажира, члена его семьи или близкого родственника. Однако поскольку истец не являлся официальным супругом заболевшей сожительницы, ему отказали в удовлетворении требований. В то же время суд усмотрел в действиях ответчика нарушение прав потребителя, а потому постановил взыскать с туроператора компенсацию морального вреда в размере 30 тысяч рублей и штраф в размере более 980 тысяч рублей.
Ранее сообщалось, что жительница Краснодарского края подала в суд на МВД после того, как у нее сорвался отпуск в Таиланде из-за ошибки в загранпаспорте. Женщине удалось получить компенсацию за испорченный отдых.
