Маркетплейс Wildberries тестирует новый формат отображения отзывов и рейтингов товаров. В рамках эксперимента часть покупателей вместо общего рейтинга для всей товарной карточки будет видеть отдельные оценки для каждого артикула.
Как пояснили в компании, нововведение особенно актуально для случаев, когда в одной карточке объединены основной товар и аксессуары к нему, либо товары с разной стоимостью. Теперь по каждому артикулу будет отображаться индивидуальный рейтинг, что позволит покупателям получать более точную информацию, а продавцам — конкурировать на равных условиях.
Представители маркетплейса отмечают, что решение исключит возможность манипуляций рейтингами, когда недобросовестные продавцы добавляли новые товары к уже популярным карточкам с высокими оценками.
По данным внутреннего исследования WB, 80% покупателей считают важным видеть рейтинг конкретного товара, который они выбирают. После завершения тестирования компания рассмотрит возможность полного внедрения этой системы для всех пользователей.
Ранее маркетплейс обновил процесс онбординга для новых продавцов. Теперь вспомогательные инструменты стали доступны еще до завершения регистрации и оплаты гарантийного взноса, что должно упростить начало работы на платформе.
Первый официальный отчет объединенной компании Wildberries и Russ за 2024 год продемонстрировал существенный рост ключевых показателей. Как сообщила основатель маркетплейса Татьяна Ким в своем Telegram-канале, продавцы на платформе заработали почти 3 триллиона рублей, а чистая прибыль компании выросла в 3,5 раза, достигнув 104 миллиардов рублей.
