Российские туристы по прибытии в Оман не смогли заселиться в отель Garden Hotel Muskat. Только на месте путешественники выяснили, что четырехзвездочная гостиница не работает, передает TourDom.ru.
По словам турагента, с проблемой столкнулись пятеро россиян. Гости заранее полностью оплатили проживание с 31 октября по 2 ноября. Наткнувшись на закрытые двери, путешественники обратились в соседний отель, где им сказали, что заведение якобы не работает уже на протяжении года.
«Мы оплатили проживание из своих средств, такси ранним утром до другого отеля для всей группы, трансферы до пляжа трижды туда-обратно на такси (12 км)», – цитирует издание собеседницу.
Турагент добавила, что бронирование осуществлялось через Online Express – проект туроператора «Русский Экспресс». Директор по связям с общественностью компании Анна Филатовская заверила, что в момент оформления заявки отель работал. По словам спикера, туристам предложили альтернативные варианты размещения, а когда они отказались, вернули деньги турагенту.
Ранее россияне рассказали, что столкнулись с холодным отношением на некоторых курортах. Даже большие чаевые за обслуживание не помогают расположить к себе персонал, утверждают путешественники.
