Семья из Нижнекамска отсудила у туроператора доплату за путевку в Египет. Доказывать свою правоту путешественникам пришлось больше года, передает ntr-24.ru.
Супруги с маленьким ребенком заранее полностью оплатили тур. Однако меньше чем за сутки до вылета туроператор заявил о технической ошибке. Несовершеннолетнего при подтверждении брони учли в качестве «инфанта» – младенца до двух лет, которому не требовалось отдельное место в самолете. Тогда как на момент обратного рейса малышу уже исполнялось два года.
Поскольку свободных мест на борту не оказалось, главе семейства предложили лететь отдельно через Москву, а его жене с ребенком – прямым рейсом. Чтобы не испортить отдых, туристам пришлось доплатить за новый билет.
После путешествия россияне подали в суд, указав, что предоставили туроператору все необходимые сведения при бронировании. При этом стоимость поездки согласовали с учетом отдельного места для ребенка на обратном рейсе. Семья потребовала взыскать с компании доплату, компенсацию морального вреда и расходы на представителя.
Суд признал вину туроператора, но не турагента, который внес корректные данные о клиентах. С организации взыскали заявленные истцом суммы.
Ранее адвокат Григорий Сарбаев призвал россиян подавать в суд на туроператоров, которые специально удерживают штрафы за аннулирование туров в страны Ближнего Востока.
