Ассоциация участников рынка электронной коммерции попросила прокуратуру Московской области проверить компанию Wildberries на предмет исполнения обязательств. В ассоциации считают, что компания может плохо взаимодействовать с ПВЗ и нарушать права партнеров-предпринимателей, передает Baza.
Сообщается, что сотрудников Wildberries достаточно часто штрафуют неоправданно, а возможность оспаривать санкции отсутствует. Более того, рейтинги самих ПВЗ также являются больной темой для сотрудников. Данные рейтинга не всегда корректно отображают реальное соотношение отзывов, но снижение рейтинга бьет по зарплатам сотрудников точек.
Ранее клиенту Wildberries пришлось заплатить 1000 рублей за возврат непонравившегося товара. Евгений был удивлен высокой стоимостью возврата, близкой к цене товара. Обратившись в службу поддержки маркетплейса он узнал, что тарифы на возврат остались прежними, а условия возврата сохраняются в соответствии с ранее установленными правилами.
