В процессе потребительского кредитования банки часто навязывают заемщикам дополнительные услуги. URA.RU сообщает, как действовать, если нарушено право на свободный выбор услуги.
В соответствии с Законом о защите прав потребителей навязывать дополнительные услуги нельзя. Самыми востребованными продуктами у клиентов банков являются займы, которые оформляются при приобретении машин, техники для дома, планшетов, смартфонов.
Наиболее распространенными дополнительными услугами являются навязывание заемщику платной услуги по подключению к Программе страхования жизни и здоровья без его согласия, навязывание конкретной страховой организации, открытие «обязательного» банковского счета или открытие «договоров комплексного обслуживания».
В случае оплаты таких услуг клиент вправе потребовать от банка возврата уплаченной суммы и обратиться в банк с соответствующим заявлением. Когда письменное заявление игнорируют, следует обратиться в Роспотрбенадзор или в ЦБ РФ.
— Согласно новым правилам, банки несут ответственность за навязывание дополнительных товаров, работ или услуг до приобретения основного товара: штраф для должностных лиц составляет — от 2000 до 4000 рублей, для компаний — от 20 тысяч до 40 тысяч рублей, — сообщает издание.
Ранее «Главный Региональный» сообщал, какой долг банк может самовольно продать коллекторам. Эксперт Ольга Вяльшина рассказала, что такое просроченный долг, и как не стать жертвой мошенников.
