Российские туристы пожаловались на ухудшение сервиса на популярных курортах Турции и Египта. Путешественники остаются недовольными работой персонала, питанием и отношением к себе, передает «Турпром».
По словам россиян, в Турции качество отдыха перестало соответствовать цене. Больше всего жалоб поступает на сокращение ассортимента блюд и их качество, потрепанные номера в четырех- и пятизвездочных отелях, формальное отношение персонала к жалобам, переориентацию туристической отрасли страны на европейский рынок.
«Многие туристы отмечают, что русскоязычного персонала стало меньше, а просьбы гостей все чаще выполняются «по остаточному принципу». Особенно это чувствуется в высокий сезон, когда отели перегружены», — говорится в публикации.
В то же время Египет в последние годы наращивал турпоток из России. При этом попытки привлечь клиентов не всегда сопровождались улучшением сервиса. Путешественники обратили внимание на навязчивость персонала, ориентированного на заработок чаевых, различия в отелях равной категории, формальное отношение к жалобам и ухудшение питания. Обеспечить себе достойный отпуск можно лишь в том случае, если заранее выбрать проверенную гостиницу.
Опрошенные туристы подчеркнули, что падение уровня сервиса больше ощущается в Турции. В Египте же качество отдыха было менее стабильным, потому ухудшение ситуации кажется не таким острым.
Ранее Росавиация предложила российским авиакомпаниям оценить перспективы выполнения рейсов в Доминикану. Ведомство попросило указать маршруты, сроки запуска полетных программ, типы воздушных судов и имеющиеся у компаний проблемы.
