Житель России решил провести отпуск на Черном море. Он поделился, почему больше не будет бронировать отели при помощи туристических фирм, сообщает «Турпром».
По мнению путешественника, главный минус пакетных туров – отсутствие заинтересованности у их продавцов. Им нужно выгодно реализовать путевку, а на то, в каких условиях в итоге будут жить их клиенты, большинству организаторов поездок безразлично.
Мужчина пояснил, что увидел онлайн-рекламу отеля на Черном море. Гостиница соответствовала всем его критериям для отдыха, но на популярных площадках бронирования найти ее не смог. Тогда он обратился в турфирму, чтобы уточнить о возможном наличии пакетного тура именно в этот отель.
В компании не смогли помочь клиенту. Отелей с таким названием в Краснодарском крае оказалось несколько. Понять, какой конкретно нужен, было невозможно. Но после этого обращения россиянину начали названивать и писать в мессенджер из туристической компании с предложениями снять на море жилье. Вот только все варианты были совсем далеки от предпочтений клиента.
– Они стали присылать мне дешевые предложения гостевых домов в разных частях Краснодарского края, – возмутился путешественник, который привык жить в гостиницах.
В итоге мужчина посчитал, что турфирмы предлагают клиентам любые свободные варианты. И их не интересует запросы путешественников, потому что менеджеры все равно не будут сопровождать путешественника.
Лучший выход в такой ситуации – использовать площадки для поиска отелей и квартир и выбрать наиболее подходящий вариант под личные запросы и предпочтения.
Ранее «Главный региональный» писал, что такого понятия, как «горящий тур» на деле не существует. Под этим названием прячется стандартный маркетинговый ход.
