Туроператоры сообщили о новой маркетинговой стратегии, которую начнут применять в 2024 году. Она позволит маркетологам определять, по каким каналам доносить информацию до потенциальных клиентов.
Директор по маркетингу Светлана Гришина на конференции для турагентств New Year Tour в Анталье сообщила о том, что аналитика поможет специалистам разделить туристов на два поколения, чтобы лучше до них доносить информацию об услугах. Их условно поделят на Z и Y, также выделят X и Y, которые обладают определенными моделями потребления. Доля первых вырастет до 43%.
— Если мы говорим про поколение X и Y – от 23 до 55, его представители чаще путешествуют с детьми. В то время как более старшее поколение, так называемые бэби-бумеры, люди старше 55 путешествуют с супругами. Это тоже семейный отдых, но он другой. С поколением также связана готовность планировать путешествия заранее, — пояснила специалист.
Также, по ее словам, сформированы основные группы путешественников, у каждой из которых есть свои потребности. К примеру, это студенты, которые хотят отдохнуть и расслабиться после экзаменов, романтические пары или молодожены или путешественники без детей, которые хотят взять от отпуска больше впечатлений.
Ранее сообщалось, что министерство курортов и туризма Республики Крым по итогам высокого туристского сезона 2023 года опросило более 4,3 тысячи гостей полуострова. По результатам анкетирования был составлен портрет туриста уходящего года.
