Туристы из Коми подали в Сыктывкарский городской суд на туроператора из-за заселения в номер, не соответствовавший заявленным условиям. Однако добиться компенсации путешественникам не удалось.
Клиенты обратились к организатору поездки в июле 2025 года. Туристы заплатили за путевку на двоих 197,4 тысячи рублей. Предполагалось, что их разместят в номере категории StdRoomSeaSideView, DBL, однако по прибытии гостям предложили номер LandView, с балкона которого открывался лишь боковой вид на море. Недовольные путешественники обратились к туроператору и спустя два дня были размещены в нужном помещении.
По возвращении домой туристы потребовали с компании возмещения убытков в размере 10 тысяч рублей, компенсации морального вреда в том же размере, неустойки в размере 197,4 тысячи рублей и штрафа в 50% от суммы, присужденной судом. Однако суд установил, что номер категории SeaSideView также предполагает боковой вид на море, потому туроператор не нарушил условий договора.
Истцам отказали в удовлетворении требований. Решение пока не вступило в законную силу.
Ранее сообщалось о семье из Нижнекамска, которая отсудила у туроператора доплату за путевку в Египет. Доказывать свою правоту путешественникам пришлось больше года.
