Туристка из Новосибирска требует компенсацию с аэропорта Толмачево за то, что не смогла улететь в отпуск с семьей. После регистрации онлайн на рейс S7 в Кыргызстан, они прибыли в аэропорт за 1,5 часа до вылета и отправились к гейту № 22, пишет TourDom.ru.
Она отметила, что согласно навигации воздушной гавани, они направлялись к указанному в посадочных гейту, однако на входе в «стерильную» зону им сообщили, что тут такого выхода нет и необходимо следовать в противоположную сторону.
— Просто указатели противоречат действительности. И нам необходимо идти против логики по направлению 24–26, — написала туристка в соцсетях.
По словам туристки, на путь из терминала С для внутренних рейсов в международный В, а также на прохождение досмотра и границы у них ушло 40 минут. Возле нужного выхода они оказались в тот момент, когда гейт закрыли.
В соцсетях пользователи написали, что неоднократно сталкивались с подобными ситуациями. Часть туристов отметила, что уже по пути у туристов должны были закрасться сомнения – ведь они шли в терминал внутренних вылетов. Другие не поддержали туристку, отметив, что приезжать в аэропорт следовало заранее.
