Российская туристка Алина пожаловалась на действия авиакомпании SunExpress. По словам путешественницы, перевозчик отказал регистрировать ее на рейс из Турции в Германию из-за испанской шенгенской визы.
Алина рассказала изданию Инфо24 о том, что заранее оформила все необходимые документы и приобрела билет на самолет. Когда сотрудники авиакомпании развернули пассажирку, та попыталась разрешить ситуацию. Однако после пяти часов споров была вынуждена купить билет на прямой рейс до Италии, забронировать отель в Турции и оформить новый трансфер. Без учета неиспользованных авиабилетов расходы составили 200 тысяч рублей.
Представители SunExpress обещали пассажирке вернуть деньги, однако больше никакой информации не предоставили. Визовый центр, оформлявший документы для россиянки, назвал случившееся первым инцидентом за восемь лет. При этом подруга Алины свободно прошла регистрацию на рейс по аналогичному маршруту в другом аэропорту Турции.
Ранее сообщалось, что российские путешественники с 2022 по 2024 год переплатили минимум 5,8 миллиарда рублей за шенгенские визы, которые выросли в цене. Общие траты на оформление документов составили 11,2 миллиарда рублей.
