Отдыхающая в египетском отеле Mirage Bay Resort & Aqua Park Елена столкнулась с отсутствием горячей воды, грязью и насекомыми в ресторане. О своих претензиях к качеству сервиса путешественница рассказала Telegram-каналу «Осторожно, Москва».
По словам женщины, в номере не работала ржавая сантехника, а скопившаяся пыль спровоцировала приступ астмы у ее ребенка. Не лучше ситуация обстояла и на территории: на пляже туристка обнаружила мусор и сломанные шезлонги, а в заведении при отеле — грязную посуду и мух, садящихся на еду. После одного из ужинов в гостиничном ресторане плохо почувствовала себя мать отдыхающей.
Администрация отказалась переселять семью в другой отель без доплаты. За смену номера с Елены потребовали 800 долларов, что составляет около 62 тысяч рублей. При попытке уточнить детали и получить документы на новое размещение, сотрудники ответили отказом. Обращение в туристическую компанию также не помогло разрешить ситуацию.
Ранее эта же туристка уже критиковала египетский сервис. Девушка заявляла, что местная кухня не соответствует вкусовым предпочтениям россиян, а любую лепешку в стране «считают пиццей».
Читать по теме: В Египте задерживают туристов за особую съемку.
