Россиянам напомнили о праве направлять жалобы на некачественную работу управляющей компании. При наличии претензий разбирательство может дойти до суда.
Коммунальщики отвечают за ремонт и обслуживание лифтов, подъездов, крыш, подвалов, фасадов домов, водопровода, системы отопления и электроснабжения, придомовой территории, включая детские площадки и парковки. В зону ответственности УК также входит регулярная уборка, контроль качества поставки ЖКУ, начисление платежей и взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями.
В случае некачественного оказания услуг жильцы вправе направить претензию в саму компанию. При отсутствии обратной связи – в Госжилинспекцию. Если и на этом уровне решить проблему не удалось, россияне могут обратиться в прокуратуру и в суд. При нарушении закона о защите прав потребителей жалобы подаются в Роспотребнадзор.
Сменить управляющую компанию можно только по итогам общего собрания собственников.
