Новая редакция оферты Wildberries снимает с маркетплейса ответственность за неисполнение обязательств, если причиной стали атаки беспилотников. Об этом изданию NEWS.ru рассказал предприниматель и ритейлер Александр Глуглин. По его словам, пункт о форс-мажоре, включающий последствия применения БПЛА, вступил в силу за 11 дней до инцидентов в Подмосковье и Тамбовской области.
В ночь с 17 на 18 июля 2026 года удары дронов пришлись по логистическим комплексам в Электростали и Котовске. Пожары уничтожили или повредили товары тысяч продавцов. Глуглин оценивает потенциальный общий ущерб от нападения в сумму до 100 млрд рублей. Площадь склада в Электростали составляла 250 тыс. квадратных метров, а дым от возгорания распространился на 200 километров.
«За 11 дней до атаки вступила в силу новая редакция публичной оферты Wildberries. Именно в ней появился пункт, который вызвал острую дискуссию в профессиональном сообществе. Согласно ему, компания освобождается от ответственности за неисполнение обязанностей, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, включая любые последствия применения БПЛА, — отметил Глуглин.
Основательница компании Татьяна Ким пообещала селлерам помощь, несмотря на юридические формулировки договора. Сейчас маркетплейс проводит оценку утраченного имущества, процесс займет до 30 дней.
С 19 июля компания предоставила продавцам отсрочку по долгам до полугода, льготные кредиты и 100-процентную скидку на хранение товаров на ряде складов в течение 45 дней.
Атаки вывели из строя около 7% логистических мощностей площадки. Восстановление инфраструктуры, по предварительным данным, потребует от 20 до 35,8 млрд рублей. При этом многие продавцы скептически оценивают шансы на получение компенсаций.
Ранее стали известны детали происшествий на складах Wildberries.
