В современных реалиях оперативное подключение к сети стало жизненно важным для всех. эксперты РБК рассказали, какие факторы могут препятствовать нормальной работе интернета на смартфоне или ПК.
Если ваш мобильный интернет вдруг перестал работать, первым делом оцените уровень сигнала. Отсутствие сотовой связи или ее низкое качество может полностью заблокировать передачу интернет-данных. Зачастую, подобную проблему можно решить простой перезагрузкой смартфона или же сменой местоположения (иногда можно решить проблему, подойдя ближе к окну). Не лишним будет убедиться в том, что не активирован «авиарежим», который автоматически прерывает все беспроводные соединения.
Иногда помехой может стать просроченный платеж за услуги связи или превышение установленного лимита трафика. В этих случаях необходимо проверить баланс с помощью специальных USSD-команд или через приложение вашего оператора и, если нужно, пополнить счет или пополнить трафик. Не стоит исключать возможность проведения профилактических или ремонтных работ со стороны оператора сотовой связи или интернет-провайдера – соответствующую информацию можно найти на официальном сайте.
Что касается стационарных компьютеров, то причины неполадок зачастую связаны с настройками Wi-Fi роутера или сетевого адаптера. Если подключение к сети теряют все устройства в доме, вероятно, проблема кроется в неисправности маршрутизатора. Отключите питание на несколько секунд, перезапустите, а в крайнем случае сбросьте настройки устройства – это стандартный алгоритм действий в подобных ситуациях. При этом важно заново ввести параметры подключения, предоставленные вашим интернет-провайдером.
Не стоит забывать и о возможных сбоях в работе самой операционной системы компьютера. Некорректно указанные параметры IP-адреса или DNS могут стать причиной отсутствия подключения. Параметры сетевого адаптера можно отредактировать через панель управления. Также, достаточно часто, соединение прерывается из-за повреждённого сетевого кабеля, неисправности порта подключения или вмешательства антивирусного программного обеспечения.
Снижение скорости интернета часто наблюдается в часы наибольшей нагрузки на сеть. Просмотр потокового видео, загрузка тяжелых файлов и подключение большого количества устройств могут ухудшить качество связи. В таких ситуациях рекомендуется отключить все неиспользуемые устройства от сети и отложить загрузку объемных файлов на более позднее время суток. Также желательно установить маршрутизатор вдали от электроприборов, способных создавать электромагнитные помехи. Если интернет работает, но страницы веб-сайтов не загружаются, вероятная причина кроется в DNS-серверах, и решением может стать установка альтернативных публичных DNS-адресов в настройках. А если связь прерывается во время разговоров по телефону, причина может быть в несовместимости устаревших стандартов связи с одновременной передачей голоса и данных – в данном случае может помочь переход на более современные технологии.
Ранее мы писали о том, что мобильный интернет у большинства людей ограничен в использовании не имеет большого количества мегабайт или гигабайт. Эксперты Роскачества рассказали, куда он может пропадать, когда человек не использует гаджет.
