Ивановский областной суд рассмотрел дело покупателя Ozon Максима Копейкина, который потребовал товар, несмотря на то, что маркетплейс вернул оплату. Магазин заключил с истцом мировое соглашение, чтобы избежать подобные трения в будущем.
Сообщается, что в феврале 2022 года Копейкин заплатил 89 рублей на торговый площадке за доставку пачки зеленого чая. Маркетплей не смог доставить покупку и отменил ее в одностороннем порядке, вернув деньги, однако мужчину это не устроило.
Он обратился в Октябрьский районный суд города Иваново, требуя доставить ему чай и признать условия оферты Ozon недействительными. Кроме того, он пожелал взыскать с площадки 10 тыс. руб. компенсации за нарушение прав потребителя, 25 тыс. руб. моральной компенсации, 10 тыс. руб. — за односторонний разрыв договора купли-продажи. Далее Копейкин потребовал от площадки заплатить ему возмещение за срыв сроков доставки и штраф в размере половины присужденной ему суммы.
Суд первой инстанции занял сторону истца и постановил ответчику заплатить компенсацию морального вреда в размере 500 руб., 250 руб. штрафа и 71 руб. за почтовые расходы, при этом отказав Копейкину в других требованиях. Мужчина обратился в верховный суд и добился от Ozon не только поставку товара, но и компенсацию в размере 5 тысяч рублей, сообщили в пресс-службе судов общей юрисдикции Ивановской области.
Ранее сообщалось, что компания Ozon не внесла новых штрафов для своих партнеров за отмену или задержку заказов. Однако были внесены изменения в процедуры сотрудничества с продавцами, включая изменения в отношении нарушений, связанных с информацией о продукте
