Туроператор «Планета Сказок» оскорбил россиянку после того, как она решила отказаться от услуг компании и вернуть деньги. Клиентку не устроили изменившиеся условия путешествия.
Жительница Нижнего Новгорода заказала тур в Карелию за 27 тысяч рублей. Однако за день до планируемого отъезда поняла, что оператор так и не предоставил ей билеты, передает Telegram-канал Ni Mash.
В телефонном разговоре представитель агентства заявил, что добираться до места назначения придется на перекладных – на поезде и автобусе. По поводу обратной дороги «Планета Сказок» и вовсе ничего не смогла ответить.
Женщина решила не связываться с сомнительной схемой и отказалась. Вернуть удалось лишь 10 тысяч за билеты в одну сторону. При попытке договориться о перечислении остатка клиентка столкнулась с хамством в переписке.
«Дура свихнутая, тебе последний шанс даем, паскуда», — заявили представители компании.
Позднее женщина обнаружила, что оказалась не первой обманутой туроператором. В сети оставлено несколько негативных отзывов о работе организации. Восстанавливать свои права клиентке придется через суд.
Ранее Минэкономразвития исключил 19 компаний из реестра туроператоров, которые могут отправлять россиян за рубеж. Все они столкнулись с проблемой финансовых гарантий.
