В Роспотребнадзор стали поступать жалобы от жителей Крыма на некачественные товары и услуги. О жалобах рассказала начальник отдела защиты прав потребителей Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и Севастополю Виктория Воронова.
Из-за того, что Крым является курортным регионом, Воронова отметила рост числа жалоб на различные средства размещения. Чаще всего, по ее словам, жители Крыма жалуются на отели, после чего возращают подарочные сертификаты. Больше всего жалоб поступало в январе этого года.
«Буквально на 5% по сравнению с другими периодами года. Есть случаи, когда человек по каким-то причинам не смог посетить средства размещения, отказался от этой услуги, но уже забронировал и бронь в определенном процентном соотношении оплатил», — рассказала она.
Она также напомнила, что при оказании некачественной услуги или ее не предоставлении возмещаются денежные средства. В общей сумме около 10-15% обращений в Роспотребнадзор были связаны именно с возвратом подарочных сертификатов.
До этого российских туристов предупредили о рисках получить штраф после отдыха в отеле. Эксперты «Турпрома» рассказали путешественникам, на что обращать внимание при заселении, дабы не переплачивать после выезда.
