Депутат Госдумы Никита Чаплин рассказал РИА Новости, как пожаловаться на управляющую компанию при несоответствующем качестве услуг.
Депутат проинформировал, что делать в случае, когда собственники квартир находят в только что сданном доме трещины на стенах и дыры в окнах. Он заявил, что в данном случае действовать следует поэтапно.
— Для начала обращаемся в аварийно-диспетчерскую службу с жалобой, что, например, плохо убирают подъезд или течет грязная вода. Обращение зарегистрируют и должны будут решить. Если не помогло, то гражданин вправе написать претензию руководителю управляющей компании, причем вам обязаны ответить в течение 10 рабочих дней, — сказал Чаплин.
При отсутствии ответов парламентарий посоветовал обратиться в жилищную инспекцию. Это можно сделать через Госуслуги. Депутат обратил внимание на то, что в случае нарушения норм законодательства о защите прав потребителей следует обращаться в Роспотребнадзор.
Чаплин напомнил, что в случае выявления противоправных действий со стороны управляющей компании, например, в случае необоснованного увеличения платежей, следует обращаться в прокуратуру и суд.
— Напоминаю жителям, что если новый дом на гарантии, а отделка была включена в стоимость квартиры, то вы вправе требовать устранения недочетов в ремонте, как в своей квартире, так и в подъезде, — сказал Чаплин.
