К таким выводам пришел Общероссийский народный фронт входе рейда по поликлиникам Смоленска
Также помимо обратной связи еще одной из выявленных проблем поликлиник стали управленческие недоработки, сказали в отделении ОНФ.
По мнению народного фронта, чиновники от здравоохранения должны работать для людей. Но к сожалению, даже простой способ установки обратной связи между персоналом, докторами и пациентами в виде ящика с анкетами, где можно было бы оставить жалобу, не работает. Например, в поликлинике № 8, внутри ящика нашли только паутину и одно гневное письмо без конкретики.
«Это свидетельство того, что система независимой оценки качества не востребована главными врачами, к этому инструменту руководство относится скептически и не работает с ним. Мнение пациентов несильно интересует управленцев», — рассказал координатор проекта «Народная оценка качества», член Центрального штаба ОНФ Виктор Климов.
А ведь пациентам есть, на что жаловаться: длинные очереди и невозможность попасть на прием к терапевту. Многие из больниц не предназначены для инвалидов, можно взять талончик и все равно просидеть в очереди, потому что система банально не работает.
