Правительство Санкт-Петербурга представило на странице в соцсети «ВКонтакте» инфографику о планах преобразовать город с помощью цифровых технологий до 2024 года, рассказав, что должно измениться в сферах транспорта, образования, здравоохранения, госуправления и туризма.
Всего власти обещают оцифровать к 2024 году 11 отраслей, используя искусственный интеллект, роботехнику, сенсорику, системы распределенного реестра, big data и промышленный интернет.
Но обещанные беспилотные трамваи и поезда метро, дистанционные консультации врачей и возможность забронировать репетитора для ребенка не особенно вдохновили петербуржцев.
Учителям Петербурга пообещали к 2024 году возможность бронировать планетарий или лектории и музеи для уроков, а также пользоваться верифицированным контентом для их проведения, родителям – сервис поиска дополнительных занятий и репетиторов уже к этой зиме, школьникам – личные кабинеты, куда можно выгружать домашние задания, пособия, сведения об успеваемости и даже вести хронику достижений в компьютерных играх.
Все прекрасно, но как быть с обычными кабинетами в школах и учебниками, которые там выдают, спрашивают комментаторы.
Некоторым вообще не нравится идея выносить еще большую часть обучения в интернет.
По отзывам родителей и педагогов, опыт «дистанта» 2020 года был не особенно удачным – многие говорили о технических проблемах, а также стрессе и сниженной мотивации у детей. Сейчас уже более 100 школьных классов Петербурга вновь переведены на «удаленку» в связи с пандемией. У городского правительства есть шанс показать, изменилось ли что-то к лучшему в плане технического обеспечения процесса.
Скептическую реакцию вызвали и обещанные изменения в здравоохранении: оснащение поликлиник и больниц средствами ИИ, облегчающими заполнение документации, развитие телемедицины, синхронизация электронных медкарт. Комментаторы рады за врачей, если тех избавят от бестолковой траты времени на бумажную работу, одобряют возможность проконсультироваться дистанционно по «ерундовым» вопросам и не видят ничего удивительного в консилиумах по интернету. Но насторожено относятся к телемедицине, если предстоит, например, серьезное вмешательство, а также напоминают, что городской портал о здоровье работает через раз, хотя уж это точно могли бы наладить без особых затрат.
Но самая бурная и остроумная дискуссия развернулась по теме транспорта и планов запустить беспилотные трамваи и поезда. Не нужен беспилотный транспорт к 2024 году, пока с обычным все плохо, считают пользователи.
Граждане предрекают транспортные сбои и убедительно просят чиновников сначала потренироваться с «умными системами» на своих служебных автомобилях, и только после этого применять их в метро.
Петербуржцы задают серьезные вопросы насчет ответственности за жизнь и здоровье пассажиров в случае аварии такого транспорта, напоминая, что «цифровизаторы» пока не сумели даже защитить граждан от мошенников, ворующих деньги с банковских карт.
Припомнили властям и «умные остановки» наземного транспорта, некоторые из которых оказались «неграмотными».
На системы, которые должны были на русском и английском языках подсказывать маршруты, время ожидания автобусов и троллейбусов уже потратили больше десятка миллионов рублей, установив 136 экранов к Чемпионату мира по футболу в 2018 году. Но с 2019 года большинство этих табло отключили. Смольный надеялся возродить проект и в октябре заключил контракты на установку информационных пилонов с компанией «Фавор-гарант» по 182 адресам. Однако граждане заметили, что многие из тех, что уже установлены, стоят «мертвыми».
Горожане шутят и задают недобрые вопросы. Например, готовы ли сами чиновники доверить свою жизнь телемедицине или водителю-роботу, а также интересуются, поможет ли искусственный интеллект в сфере госуправления справиться, например, с коррупцией и управленческой некомпетентностью? Большинство жителей Северной столицы просто не верит, что правительство сумеет к намеченному сроку реализовать даже те «цифровые инициативы», которые выглядят реалистичными, своевременными и здравыми.
Вспоминая обсуждение планов городского правительства потратить 35 млн рублей на системы слежения за гражданами при помощи смартфонов без гарантий, что полученные данные будут в полной мере «обезличены» и не попадут в руки мошенников, остается делать грустные выводы о реальности превращения Петербурга в город высоких технологий, работающих на благо жителей.
