Пенсионеры Тюмени столкнулись с новой проблемой — теперь они не могут консультироваться с врачами по телефону скорой помощи. Ранее пожилые люди часто обращались по номеру 103 за советами относительно здоровья, но теперь им предлагают общаться с врачом через Телеграм по указанному номеру.
Как рассказала одна из тюменок редакции 72.RU, её 90-летняя тётя часто звонила на номер 103, чтобы проконсультироваться по здоровью. Но теперь врачи сообщили, что им запрещено предоставлять консультации по телефону.
— Нужно все вопросы передавать в «Телеграме» и дали номер телефона. Кому в голову пришла такая идея, чтобы все обратившиеся больные писали сообщения в соцсетях, а не как раньше можно было позвонить 103? Разве может бабушка или дедушка проконсультироваться у врача по телефону, если он в преклонном возрасте да и еще проблемы со зрением? — написала недовольная жительница.
В департаменте здравоохранения подтвердили изменения. Теперь консультации по неотложной помощи предоставляются через оперативный отдел в Телеграме.
Вопросы по поводу снижения артериального давления или температуры, рекомендации по приёму медикаментов до приезда бригады, можно отправлять на номер +79222645408. Однако в случае увеличения нагрузки могут возникать задержки в ответах.
Также в департаменте пояснили, что для людей с ограниченными возможностями есть специальные программы, и социальные службы помогают родственникам обучать пожилых людей пользоваться приложением. Тем не менее, диспетчеры по-прежнему оказывают помощь по номеру 03 для вызова скорой помощи, а для мобильных телефонов действует номер 103.
