Чтобы с утра умыться, принять ванну или просто помыть посуду, воду в Гуково приходится запасать глубокой ночью. В эти редкие часы из крана сочится тонкая струйка.
В таком режиме жители шахтёрских городов Ростовской области живут уже не первый год, но нынешней зимой ситуация стала критической. Из-за аварии на водоводе тысячи человек на несколько дней полностью остались без воды в разгар январских морозов. Корреспондент 161.RU Алина Заярная побывала в Гуково, чтобы выяснить, как город справляется с коммунальным кризисом.
Водоснабжение в Гуково, Зверево, а также ряде населённых пунктов Красносулинского и Каменского районов пропало 16 января. Причиной стала авария на Гуково-Гундоровском водоводе. Восстанавливать подачу воды начали лишь с 27 января. Следственный комитет возбудил уголовные дела по факту произошедшего, а о ситуации в Гуково доложили президенту Владимиру Путину. Он поручил министру строительства и ЖКХ Иреку Файзуллину представить подробный отчёт.
Юлия — мать-одиночка, чья жизнь и до этого складывалась непросто. Она бежала из Попасной, пережила боевые действия, потерю дома и близких, развод. Некоторое время жила в Шахтах, а пару лет назад переехала в Гуково, где снимает небольшую «двушку» в пятиэтажке.
Почти неделю её семья была полностью без воды. Сейчас подача формально восстановлена, но напора не хватает ни для стиральной машины, ни для душа.
«Если мы до четырёх вечера не искупаемся — это наши проблемы. Если включаю стиральную машинку, она не добирает воду. Поэтому стираю руками. Вот и вся вода наша», — говорит Юлия.
Запасы — несколько пятилитровых бутылок. За водой ей дважды удалось попасть на водовозку, бегая с ёмкостями в соседние кварталы.
«Стоишь с бутылкой, набираешь воду, тебя в спину толкают. Думаешь: “Быстрее бы набрать и отсюда убежать”», — вспоминает она.
Питьевую воду в магазинах быстро раскупили, а заказывать её через маркетплейсы могут не все — слишком дорого.
«Сказать, что в Гуково есть работа, нельзя. Коммуналка — семь тысяч рублей. Цены бешеные, с медициной всё плохо», — рассказывает Юлия.
Недалеко от её дома стоит стела «Я люблю Гуково», но, как признаются местные, она мало отражает реальность.
Наталья, работающая в пункте выдачи заказов, тоже неделю жила без воды.
«У нас в Гуково вообще трудно выжить. Это [стела про любовь к городу] — единственное хорошее, что у нас есть», — иронизирует она.
В дни отключений жители массово заказывали воду онлайн.
«В магазинах воды не было, а если и была, то стоила за сотню. Часто на три-четыре дня отключают, летом вообще каждую неделю», — говорит Наталья.
Водовозки, по словам жителей, приходилось «ловить» случайно. Обращения в водоканал и экстренные службы результата не давали.
«Мы звонили и в водоканал, и в 112. Говорят: “На ваш адрес нет заявок. Нет воды”», — рассказывает Евгения.
Николь, сотрудница другого пункта выдачи, говорит, что за одну смену люди заказывали по восемь пятилитровых бутылок воды. У неё дома воды не было неделю, трубы пришлось отогревать, а в самые тяжёлые дни семья топила снег, чтобы хотя бы смывать унитаз.
«Она брала тряпку, шла на улицу и тряпку об снег пыталась вымочить. Вот так она мыла», — вспоминает Николь о коллеге.
Несмотря на объявления властей о местах и времени подвоза воды, найти водовозки по указанным адресам жителям удавалось далеко не всегда.
Ранее СМИ рассказывали, как Карабаше Челябинской области из-за затянувшейся коммунальной аварии десятки домов, а также школа и детский сад на несколько дней остались без тепла и горячей воды.
