Для повышения ценовой доступности поездок и стимулирования потребительского спроса ОАО «Российские железные дороги» активно внедряет систему невозвратных тарифов. Программа позволяет гражданам экономить от 10% до 20% от базовой стоимости проезда.
Данные проездные документы доступны для бронирования в интервале от 90 до 5 дней до даты поездки. При оформлении через интернет-сервисы они специально помечаются графическим значком в виде перечеркнутой стрелки возврата.
По условиям перевозчика, получить деньги назад за билеты невозвратного типа в обычной ситуации невозможно. Однако законодательство предусматривает исключения при возникновении форс-мажорных обстоятельств личного характера. Среди них – внезапная болезнь, получение травмы и смерть родственника.
Для инициации вынужденного возврата клиенту необходимо лично обратиться в кассу железнодорожного вокзала и предъявить официальные подтверждающие справки не позднее пяти суток с момента отправления состава. При этом получаемая на руки сумма все равно не будет полной, поскольку из нее в обязательном порядке удерживаются сопутствующие сервисные сборы и полная стоимость плацкарты.
Читать по теме: В РЖД прошла презентация купейного вагона-отеля.
