Центробанк зафиксировал резкий рост числа жалоб россиян на начисления процентов по вкладам. За 2024 год поступило более 2 тысяч обращений, передают «Ведомости» со ссылкой на представителя регулятора.
Свыше четверти жалоб касались несогласия с начисленными процентами, остальные клиенты сообщали о ненадлежащем информировании об условиях сохранения сбережений. Еще в 2023 году в ЦБ поступило только 262 обращения из-за несогласия с начислением процентов. Количество жалоб начало заметно расти со второй половины 2024-го, когда стала регулярно увеличиваться ключевая ставка.
При этом максимальная ставка финансовых организаций по вкладам во второй декаде декабря превышала 22,7%. После того, как регулятор не стал снова повышать ключевую ставку, показатель снизился до 21,5%.
Ранее сообщалось, что россияне на фоне высоких ставок кредитования в банках начали активнее обращаться в микрофинансовые организации (МФО). В декабре 2024 года доля микрозаймов в числе общих выдач увеличилась до 70%.
