В России могут начать лицензировать онлайн-курсы после роста количества жалоб от граждан. В 2024 году в Роспотребнадзор поступило более 4 тысяч обращений, в первом полугодии 2025-го – 3,7 тысячи, передает «Парламентская газета».
Замначальника управления федерального госнадзора в области защиты прав потребителей Роспотребнадзора Наталья Павлюченко отметила, что чаще всего россияне жаловались на недостоверную или неполную информацию. При этом нередко авторы курсов в нарушение закона включали в договор запрет на отказ от покупки, добавила спикер.
По данным ведомства, в 2024 году было подано 190 исков в защиту прав потребителей, из которых более 90% были удовлетворены. В первом полугодии 2025-го подано 170 исков, сумма взысканий по ним превысила 12 миллионов рублей.
Зампредседателя экспертного совета по развитию проектов креативной (творческой) экономики Торгово-промышленной палаты, руководитель рабочей группы по регулированию инфобизнеса и блогосферы ТПП Мария Тарханова выступила с инициативой лицензировать курсы блогеров. Спикер подчеркнула, что в настоящее время авторы образовательных онлайн-программ нередко имеют лицензию на одну деятельность, тогда как на практике предоставляют совершенно иные услуги. Тарханова предложила подключать профессорско-преподавательский состав для оценки качества информационного продукта.
«Таким образом сразу отсекаются нечестные участники рынка — те, кто стремится лишь заработать быстрые деньги на вымышленных курсах», — цитирует издание собеседницу.
Ранее сообщалось, что мошенники с помощью образов блогеров и популярных брендов сумели украсть у россиян 300 миллионов рублей. Для поиска жертв на специальных ресурсах размещаются фиктивные лотереи и рулетки.
